Continuité numérique (« digital thread » pour les plus anglo-saxons d’entre nous), c’est le credo du PLM depuis quelques années. Ce n’est pas une découverte ou une nouvelle orientation du PLM, c’est plus un axe marketing fortement développé pour supporter la communication des principaux éditeurs. L’analyse des méthodes et des technologies qui supportent cette stratégie est ensuite à analyser et à évaluer par les entreprises utilisatrices.
Objectifs de la continuité numérique
L’assurance de la continuité numérique dans un système d’information supportant une démarche PLM a potentiellement plusieurs objectifs métiers:
- Gain de temps et réduction des non qualités dans le passage d’information d’une étape de conception à une autre.
- Cela augmente la capacité des entreprises à itérer dans leur conception
- Capacité de justifier les données de conception (pour réaliser un nouveau design/process, ou pour retrouver la cause d’un incident)
D’un point de vue technique, le but est clair, permettre de connecter tous les nœuds d’information gérés par l’entreprise avec une ontologie (un dictionnaire) facilitant l’inter-action de ces nœuds (si je modifie un article je veux que le produit parent soit notifié/impacté) et facilitant la navigation d’un nœud à l’autre.
Le challenge de l’entreprise étendue
Partons de l’observation métier. La réalisation d’un produit, non seulement sa conception, mais tout son cycle de vie, est de plus en plus distribuée. Que ce soit un découpage par étape du cycle de vie (conception pour entreprise A, fabrication entreprise B) ou au sein de mêmes étapes (co-conception de plate-forme de véhicules par exemple), l’entreprise étendue vient apporter une complexité au concept de continuité numérique en amenant les décideurs à un moment ou un autre à délimiter des périmètres de gouvernance IT. Quid des frontières entre les entreprises? Quid aussi des frontières au sein d’une même entreprise pour laisser différents métiers vivre une certaine indépendance de l’évolution de leurs métiers?
L’usage des standards
Un élément clé de la continuité numérique, avant que l’on intègre tous nos systèmes, était de définir des standards d’échange. Je travaille actuellement sur les standards S1000D et S3000L (standards ASD) et ils sont un bon moyen d’assurer une certaine continuité numérique en permettant aux différents acteurs d’un produit de partager et inter-connecter des données compréhensibles par chacun.
Les micro-services
Les micro-services vont-il challenger les plate-formes d’entreprises? C’est un peu la question du moment. Est-ce que les solutions IT vont un peu moins se centrer sur une entreprise (Entreprise A, Entreprise B) et plus se concentrer sur des services (Editer un manuel de maintenance, Concevoir un modèle mécanique, faire une spécification) tout en se connectant entre services (exemple de Zapier)? Je pense que cette vision, si elle est la bonne, va mettre un certain temps à s’appliquer aux industriels. Le problème n’étant pas technologique, mais plus une considération de gestion de l’historique des entreprises.
Conclusion
Le discours est attractif (je sais, je le pratique chez Aras). Proposer une continuité numérique est une opportunité métier évidente. La réalisation technique est plus complexe. Entreprises multinationales avec problématiques ITAR multi-pays, mélanges de cultures de travail encore très différentes, division de sociétés en plusieurs entités. Voilà quelques exemples que j’ai pu rencontrer cette année. Ils posent la problématique, non seulement technique, mais surtout de gouvernance en interne des entreprises pour prendre des décisions clés sur la capacité à améliorer la continuité numérique tout en garantissant une certaine résilience dans un environnement d’entreprise complexe et évoluant rapidement.
Yoann les standards STEP (ISO 10303) ont aussi comme objectif le partage des informations dans l’entreprise étendue.
Je crois que le critère d’analyse le plus pertinent pour définir les articulations entre les acteurs est celui des responsabilités : QUI a les droits pour CRÉER et MODIFIER une information qui fait partie intégrante des interfaces (des cahiers des charges figés dans une version) entre les intervenants ?
C’est souvent une zone de flou et, comme disait l’autre, « Quand il y a du flou … »
La nécessité d’une continuité numérique avait été excellemment exposée par Louis Schweitzer dans une conférence GALIA ODETTE le 16 octobre 2003 à Paris. Il faudra que je (Pascal) mette ce texte à disposition sur notre site.
Merci Jean-Jacques. Oui en effet, je n’ai pas communiqué d’autre standards (je pense aussi à UBL pour des domaines plus ERP) mais c’est bien sûr un élément clé. En faisant le parallèle avec certains industriels, c’est ceux qui ont le mieux définis la granularité de la configuration de leur produit et les interfaces entre ces éléments de configuration, il y a 20-30 ans qui s’en sortent le mieux en gestion de diversité. Il est important de faire le même travaille au niveau IT. Cela commence par une étude des services dont on a besoin (retrouver un document, creer un article, retrouver où une reférence a été réalisée) plus que des solutions.
Les discours haut niveau c’est bien, la traduction en démarche IT c’est mieux.